《电商法》出台 谁将会受益？谁又会出局？

一部被誉为“关乎互联网电商行业格局”的综合性法律将于 2019 年 1 月 1 日起施行。这就是历时 5 年，在 2018 年 8 月 31 日十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》（《电商法》）。这部共七章 89 条的《电商法》是中国电商领域首部综合性法律。《电商法》的落地，不仅使电商行业的发展终于迎来了“有法可依”的时代，也必将带来这个行业的格局变化。谁会在未来受益？谁又将在未来被淘汰？

电商行业乱象将受遏制在《电商法》出台之前，我国电商行业在最近 5 年取得突飞猛进的发展。据商务部统计数据显示， 2012 年到 2016 年，我国网络购物用户人数从2. 42 亿人增长至4. 67 亿人，增长近一倍。电子商务交易额从8. 1 万亿元增长至26. 1 万亿元，年均增34%。其中，网络零售交易额从1. 31 万亿元增长至5. 16 万亿元，年均增长40%。但伴随着高发展带来的问题也不断凸显，例如假货泛滥、信息遭泄露等。电商的乱象和用户的投诉层出不穷，目前，就有更多消费者反映，网购水深，电商平台上的代购店的产品售价基本都低于专柜价，但其实很多卖家专职卖假货，而代购视频、代购小票可以以假乱真。“前几年，电商企业通过低价和恶性竞争抢市场，也让劣质、三无产品肆无忌惮的出现，一些消费者被蒙骗和上当。”一位品牌商直言，净化电商市场的时候到了。

针对电商平台暴露出的问题，《电商法》都有法可依的提出了约束，比如第二十五条规定有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。而依法负有电子商务监督管理职责的部门的工作人员，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，或者泄露、出售或者非法向他人提供在履行职责中所知悉的个人信息、隐私和商业秘密的，依法追究法律责任。当然针对消费者反映最多的问题，《电商法》也都明确做了要求，例如消费者网络交易安全、霸王条款、破除“二选一”电商垄断等，这些条款的落地，无疑及时的遏制了目前各个电商平台出现的乱象，对规范电商领域各主体行为，维护电商行业市场秩序意义明显。

有人受益必将有人将出局，对于《电商法》的落地，有人欢喜有人忧。针对当下电商平台假货泛滥，企业经营资质不全，消费者面临的是一些“无法查明身份”的卖家，《电商法》明文规定，除从事个人农副产品销售、零星小额交易等活动之外，电子商务经营者应当“在其首页显著位置，持续公示营业执照信息和与其经营业务有关的行政许可信息”。如果相关信息发生变更的，应及时更新。对自行终止电子商务的经营者，还应提前三十日在首页显著位置公示。这无疑给上一些没有资质经营的卖家带来一个噩耗，单一靠低价来获取用户的方式将被摒弃，而能够为用户提供更好产品、更优质服务的平台商将越走越远。与此同时，《电商法》对平台的经营管理、监督成本、运营能力也是极大的考验，而已在商品品牌、物流运输、服务体验、线上线下一体构建完善的龙头零售企业，将在日益规范的环境中迎来新的发展机遇。

用户经营才是王道众所周知，GMV（一定时间段内的成交总额）是一个衡量电商业绩的重要考核指标，但是从过去的 2018 年上半年来看，各个电商平台的GMV增速都在放缓，而《电商法》的进一步落地，越来越严格的约束，无疑加大了各个平台的GMV增速阻力。新的互联网时代，用户在商业中的价值越来越凸现，消费者将主导话语权，围绕用户经营，重构整个零售业运作模式将是新时代下零售企业的必由之路。