樊登：知人善用，用人所长，珍惜愿意指出你错误的人

作者：樊登，帆书APP创始人、首席内容官，总裁读书会全国领读者联盟领读导师

知人善用，才更易成功

不管是在历史上，还是在当今社会，发挥关键作用的从来都是人，所有的成功最终都是人的成功。

在《孟子·梁惠王》中，有很多内容都是关于如何识人、用人的，很值得现代管理者借鉴。

比如，在一次孟子与齐宣王的对话中，孟子对齐宣王说：“所谓故国者，非谓有乔木之谓也，有世臣之谓也。”意思是说，那些历史悠久的国家，并不是它有百年千年的大树，而是它有累世为国家服务的大臣。这些大臣把自己与国家的命运捆绑在一起，世世代代为国家效力，才使国家得以长久生存和发展。

古代君王都有自己的宠臣，但如果宠信的都是一些只会溜须拍马、看脸色行事、对君王言听计从的人，却留不住德行足够好的人，那么这样的国家是很难长久的。真正会用人、能够“王天下”的君王，应该是像刘邦那样的人，知道自己能力不强，那我就用强人，同时刘邦自己也能像对待老师一样对待这些人，像张良、萧何等，能认真聆听他们的建议。

曹操也很会用人，曹操的用人策略就是跟能人交朋友，他跟那些谋士、战将的关系就像朋友一样，像荀彧、郭嘉等人，让这些人助他成就霸业。

那么，怎样才能识别真正的人才呢?

孟子跟齐宣王讲了自己的人才观：“左右皆曰贤，未可也；诸大夫皆曰贤，未可也；国人皆曰贤，然后察之；见贤焉，然后用之。”

也就是说，身边侍奉你的这些人，像你的家人、侍从等，说这个人好，那不能信；朝廷中的高层说这个人好，你也不能信；老百姓纷纷传颂这个人好，你还要先认真地考察一番，比如派人去跟他谈话，暗中观察他的做事风格、策略等等，去收集关于他的资料，如果发现他真的是个贤人，那才能用。

在今天看来，这种识人、选人的方法似乎太过烦琐了，但严格来说，这确实能为我们选出优秀、德才兼备的人才，而不是道听途说，别人说这个人好、有本事，你就重用他或跟他合作，也不去考察他是不是有真本事、有真德行，这是不行的。

用人应德行为先，能力为后

古往今来，所有王朝都要经历帝王的更迭，而大部分王朝的兴衰存亡往往取决于继任者，比如，秦二世胡亥仅用不到三年的时间就断送了强大的秦帝国。

这个问题在如今的很多企业中同样存在，比如企业在选择接班人时，选择是否成功，会在很大程度上决定着这个企业未来的走向和命运。

以往，很多家族企业的创始人在选择接班人时，会首先考虑培养自己的后代。不可否认，有一些二代接班人是非常优秀的，通过培养也的确扛起了重担，而且有些人还把家族企业带上了一个更高的层次。但同时我们也看到，还有一部分二代接班人并不具备这种能力，结果使得家族企业在自己手中逐渐走了下坡路，甚至彻底没落，被市场淘汰。

实际上，在经营企业这方面，二代接班人的能力只是其中的一个因素，我认为更重要的是一个人的德行，甚至在一定程度上，德行的重要性是高于能力的。只有能力而德不配位，很难获得好的结果。

不仅经营企业是这样，我们日常跟人合作共事同样如此。我在跟身边的人交往或共事时，通常都会把对方的德行放在首位，把能力放在后面。德行不行，能力再好，我也不愿意跟这样的人打交道，因为你不知道什么时候，他可能就会算计你一把，跟这样的人共事心里不踏实。相反，能力差一点而德行很好的人，做事可能没那么完美，但你跟他合作会感到放心、踏实。

北宋政治家司马光在《资治通鉴》中说过这样一句话：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”意思是说，才能是德行的凭借，德行是才能的统帅。司马光理想的选人、用人标准就是德才兼备，有德无才者次之，无德无才者又次之，最不能用的就是有才无德的小人。

历史上这样的人有很多，比如秦朝的李斯，荀子的弟子，写得一手好文章，他写的《谏逐客令》还一度入选了中学课本。他还写得一手好字，现在泰山的岱庙里还有他留下的手迹呢。但这个人就没有德行，他为了自己的荣华富贵，同意赵高害死公子扶苏和大将蒙恬，立胡亥为秦二世，最终葬送了大秦王朝。所以，司马光认为，用人当先求有德，若才德不能双全，那就“宁舍才而取德”。

但是一个人的品行却可能隐藏得很深，不容易辨识。其实，要识别一个人是不是有德行，或者德才兼备，最直接的办法就是看他身边人的表现。如果是个公司领导，那就看他所带的员工表现如何，公司的发展状况如何；如果是你的合作伙伴，那就看周围人对他的评价如何，大家是不是都对他表示信任和认同。通过这些基本就可以判断出一个人是否德才兼备了。

善于用人所长

关于用人所长这个问题，孟子在跟齐宣王的对话中就曾经提到过。孟子先是给齐宣王举了个例子：“今有璞玉于此，虽万镒，必使玉人雕琢之。”说现在有一块璞玉，虽然价值连城，但你一定会请工艺大师来雕琢，而不是自己动手。道理很简单，因为你不会嘛，肯定要找专业人士来干这件事，否则玉可能就废了。

“至于治国家，则曰‘姑舍女所学而从我’，则何以异于教玉人雕琢玉哉?”可在治理国家时，你却对贤能之人说：“把你学的本事都放下，听我的话。”那跟你自己手把手教工艺大师来雕琢璞玉有什么区别呢?

我在创业之初也犯过类似的错误。从央视离职后，我曾创办过一本名为《管理学家》的杂志。有一次，我带着杂志的市场总监去跟其他单位谈合作。谈完之后，刚出对方单位的大门，市场总监就生气地跟我说：“我想辞职，不想干了!”

我当时还很奇怪，赶忙问他到底怎么了?市场总监回答说：“因为你根本不需要我，整个谈判过程都是你自己在说，我连嘴都插不进去，那你还要我这个市场总监干什么?”我这才明白过来，我越位了!

这虽然是很小的一件事，却让我感触很深。当一个专业人士站在你旁边，却发现自己的专业知识完全不被需要，那是多么难受！所以从那时起，我就意识到，想把一件事情做得更完美、更有效率，就必须学会放低自己的身段，多听专业人士的建议，多给擅长的人更多的表现机会，让他们依靠自己的特长和专业知识去独立地完成这件事。

当然，要做到这点并不容易，因为你要克制自己心中的偏好，克服自己的贪婪和恐惧。其实很多人之所以喜欢自己拍板做决策，往往是因为心中的恐惧和对其他人的不信任，害怕别人犯错，给自己或企业造成损失。而我们日常做事也是如此，之所以不愿意听别人的建议，或者让别人做决定，就是怕最后事情搞砸了，给我们带来不可挽回的损失。

但是，我们也要明白一点，要想把一件事情做好，就必须让其中的每个人都充分发挥自己的特长、潜能和积极性。在这个过程中，不可避免地会犯错，可任何团队的发展和个人的成长都是通过不断试错获得的，不犯错你就永远发现不了团队的问题，也发现不了每个人在某方面存在的缺陷，更不知道如何去改进，自己也会越来越忙、越来越累。

只有善于用人所长，并给予大家试错的空间，才能激发出每个人的热情、潜能和积极性。这样，我们在做事时才会更容易拿到好的结果。

让专业的人干专业的事

“闻道有先后，术业有专攻”，要学会把专业的事留给专业的人去做，唐代的韩愈早就深谙此理了。

其实不只是韩愈，更早时代的孟子对此也十分清楚。在《孟子·滕文公上》中记载了这样一件事：滕文公实施仁政，楚国一个名叫陈相的人来到滕国，归附了滕文公。在看到滕文公的一些做法后，陈相就来拜访孟子，跟孟子“吐槽”说，滕文公也算是贤君吧，但还不懂得真正的大道，要治理好滕国可能够呛。

孟子就问为什么呀?你是从哪儿看出来的呢?陈相就说，真正的贤君应该和百姓一起劳动，一起耕种，自食其力，早晚餐都要自己做，而不是让百姓来养活自己。现在滕国仓库里存着粮食，府库中存着货财，这都是民脂民膏。这不是在损害百姓利益吗?不然他怎么能这么富有呢?

陈相当时师从一个叫许行的人，所以孟子听完他的话，就反问陈相说，那你的老师许行每天吃的粮食是他自己种出来的吗?他穿的衣服、戴的帽子、做饭用的铁锅、种粮食用的锄具，都是自己做的吗?陈相回答说，粮食是老师自己种的，食物也是老师自己做的，但其他都是跟别人交换或买回来的，因为耕田的事很忙，老师哪有那么多时间做这些事呢?

这时，孟子就拿出了自己的“撒手锏”，说既然你的老师不能一边耕田，一边织布、打铁、制陶，那么国君在治理国家时，怎么就要一边耕地一边理政呢?“有大人之事，有小人之事。且一人之身，而百工之所为备，如必自为而后用之，是率天下而路也。”社会本来就该有分工，官吏有官吏的工作，百姓有百姓的事情，如果什么都自己生产，那全天下的人都要疲于奔命，不能休息了。

不管是古代还是现代，任何人都不可能自己做完所有的事。我们在经营自己的人生时也是如此，知道自己能力有限，有很多事是做不到的，即使勉强去做也做不好，与其如此，倒不如直接找专业人士来做，这样才能把事情做得更专业、更到位。

但是，现在很多人都没有意识到这一点，比如我自己在刚刚创业时，也犯过类似的错误。那时我和其他老板一样，对员工做任何事都不放心，每件事都想亲力亲为、参与“指点”一下。

但后来我发现，员工因为久居一线，很多方法、策略比我的更好。这就让我意识到，必须让专业人去做那些专业事，很多时候他们的专业技能远远强于我。我要做的，应该是用恰当的方法调动他们的积极性，让他们更好地发挥自己的专业能力，而不是事事亲力亲为，最后不但自己疲惫不堪，事情的结果也不见得更好。

所以，孟子后来又对陈相说：“或劳心，或劳力；劳心者治人，劳力者治于人；治于人者食人，治人者食于人；天下之通义也。”意思是说，有的人动脑力，有的人动体力；脑力劳动者管理人，体力劳动者被管理；被管理者养活别人，管理者被别人养活，这是天下共通的法则。简而言之，就是各有各的职责，专业人干专业事，大家合理统筹，才能获得**的收益。

珍惜愿意指出你错误的人

莎士比亚说：“一个人宁愿听一百句美丽的谎言，也不愿听一句直白的真话。”在生活和工作中，我们经常会与形形色色的人打交道，从他们口中也能听到千言万语。在这些话中，哪些应该过滤掉，哪些应该认真聆听，时刻都考验着我们做人做事的功力。而为人处世最难得、最可贵的，就是能够听到有人敢批评你，愿意指出你的错误。

孟子曾经说过：“事君无义，进退无礼，言则非先王之道者，犹沓沓也。”意思是说，臣子对国君只知道逢迎听话，就是不义；臣子辅佐国君时，如果进不能匡正国君的过错，退不能保持自己的廉洁，就是进退无礼。

因此，“责难于君谓之恭，陈善闭邪谓之敬，吾君不能谓之贼”。你责求君王施行仁政，这是恭敬；你向君王陈述好的意见，堵塞他的邪念，这叫尊重；但如果你认为君王不能行善，这就叫坑害君王。作为臣子，如果只会趋走承顺，那不是对国君真正的恭敬。

真正的恭敬应该像孟子对梁惠王、滕文公那样，对国君提出较高的要求，请求国君去做。这样虽然是在强求国君做一些难做的事，但内心却是以建造帝王之业来期待国君的。

回到我们现在的生活和工作中，我经常说，如果有人敢直截了当地指出你的过错和不足，你不但不应该恼怒，还要好好珍惜这样的人。要知道，在当今社会，有太多人都信奉“逢人且说三分话，不可全抛一片心”的信条。你想要听好话、听奉承话很容易，几乎每天都能听到，但想听到真正的意见和建议可能就没那么容易了。

很多人都抱着明哲保身的态度，不涉及自己的利益时，根本不愿意主动去“找麻烦”。在这种情况下，你不但不应该对指出你错误的人怀恨在心，反而应该心存感激。

只要对方不是为了一己私利，或者故意为难你，那么就算他提出的意见很苛刻、不好听，甚至直戳你的痛点，你再气恼，也不应该怨恨对方。要知道，在如今的社会中，能够不为私利，真心为朋友指出缺点的人真的很难得。

再进一步说，如果你是一位领导，就更应该具有包容和接纳别人指出你的错误的格局和宽容之心了。不仅如此，在选人用人时，你也不要光盯着那些只会说好话、经常恭维你的员工，而要尽量重用那些敢于给你提有益意见、提较高要求的员工，甚至是敢跟你对着干的员工。

如果你本身心胸狭窄，容不得不同意见的人，那你肯定留不住人，一些真正有才华的人也会因此而流失，公司发展也就成了一句空话。